訂房需知

線上訂房系統(線上查詢空房及價格、可用信用卡或虛擬帳戶全額付款)

本站目前訂房一律使用線上訂房系統預訂，不接受電話訂房及無預訂客戶入住，
本站訂房系統可查詢目前空房及房價，填寫基本資料完成訂房後，您的郵件信箱將會收到住宿訂單，付款後手機會收到付款確認簡訊，即完成訂房手續！

付款方式(全額付款)：

PayPal 國際信用卡付款：填寫訂單後，系統將自動轉至paypal付款系統，可使用paypal帳戶付款或一般信用卡付款，若未完成付款，系統將於一小時後自動取消您的訂單，並不會再保留房間，請務必注意。
(使用一般信用卡付款請注意，若使用非美金貨幣信用卡於paypal付款，將另外產生1.5%~2.5%國外刷卡手續費，此筆費用依各發卡銀行公告為準，非本站收取)(PayPal 付款說明)

虛擬帳戶匯款(3日後訂房適用)：填寫訂單後，系統將自動產生16碼虛擬帳戶於訂單上，請於隔日23:00前，將房款金額全數轉入。若未按時轉入，系統將自動取消您的訂單，並不會再保留房間，請務必注意。 (虛擬帳戶付款說明)

7-11 ibon 代碼付款(30日後訂房適用)：填寫訂單後，系統將自動產生12碼付款代碼於訂單上，請於七日內，將房款金額全數轉入。若未按時轉入，系統將自動取消您的訂單，並不會再保留房間，請務必注意。 (7-11 ibon 門市操作步驟)

城市生活概念館 - 信用卡線上訂房系統

取消訂房:

即日起訂房收取之保證金，依照交通部觀光局「觀光旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本」辦理。詳情內容可至交通部觀光局行政資訊系統\消保事項專區\觀光旅館業\定型化契約專區查詢。 (觀光旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本)

訂房收取之保證金及取消訂房相關說明如下：

※ 訂房後將以首日房價的30%做為保證金。

※ 訂房後若於入住前14日以上，通知取消訂房者，可退回全額保證金，不收取手續費用。
　　(延期或保留訂房，請於入住前14日以上，通知更改日期或保留訂房三個月)

※ 若於入住日前10至13日通知取消訂房者，可退回保證金70%。(退回全額91%)

※ 若於入住日前7至9日通知取消訂房者，可退回保證金50%。(退回全額85%)

※ 若於入住日前4至6日通知取消訂房者，可退回保證金40%。(退回全額82%)

※ 若於入住日前2至3日通知取消訂房者，可退回保證金30%。(退回全額79%)

※ 若於入住前1日通知取消訂房者，可退回保證金20%。(退回全額76%)

※ 若於入住當日通知取消或未告知取消預訂者，則保證金將全額沒收不予退還。(退回全額70%)

保留或更改訂房:

※訂房後於入住前14日以上，通知保留或延期訂房者，可保留訂金三個月或更改訂房日期。

天候因素無法入住: